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Ewa Kulak - Colombia estrena su estrategia digital de turismo
Colombia estrena su estrategia digital de turismo
domingo, 01 de marzo de 2009

A comienzos del 2009, la Vicepresidencia de Turismo de Proexport estrenó el innovador portal web oficial de turismo de Colombia www.colombia.travel que se lanzó al estilo de los mejores del mundo junto con otras estrategias digitales que lo soportan, con la presencia de casi 800 invitados de todo el sector de turismo colombiano, el 27 de febrero de 2009.

Mira los videos del lanzamiento del portal www.colombia.travel:




Tomando en cuenta las opiniones de los expertos que subrayan que “el viajero online busca, compara, decide y cada vez con más frecuencia compra por Internet” /Alfonso Castellano/ y el constante cambio del mundo que en la actualidad está girando en torno a la Internet, Colombia se digitaliza.

Portal Oficial de Turismo de Colombia www.colombia.travel

El portal con toda su proyección para los próximos años está a nivel de los cinco mejores portales oficiales de turismo del mundo (Noruega, España, Alemania, Italia, Inglaterra). Tiene la posibilidad de navegarse en tres idiomas: inglés, español y portugués que pronto crecerán en otros dos: alemán y francés y, por ahora, ofrece dos perfiles de visitantes: turista y congresos e incentivos que pronto se ampliarán con otros tres: turista nacional, prensa y tour operadores.

En cuanto al contenido, el portal cuenta con más de 1.500 páginas internas de contenidos desarrollados, entre los cuales resaltan: los destinos vacacionales y corporativos; los productos turísticos por regiones, tales como: buceo, parques naturales, turismo rural, avistamiento de aves, sol y playa, ferias y fiestas, turismo arqueológico y turismo de artesanías; links rápidos que facilitan la búsqueda de la información; calendario de eventos que incluye todas las ferias y fiestas colombianas promocionadas a nivel internacional; artículos positivos de Colombia publicados en las revistas de turismo de todo el mundo, resultado de los más de 293 medios extranjeros que vinieron al país en el 2008; noticias actualizadas de turismo en Colombia, un potente buscador; inscripción a RSS, etc.

En el tema de aplicaciones, cada destino además de la información textual y fotográfica está acompañado de clima y mapas interactivos de Google conectadas con Panoramio que permite la visualización en la interfaz de Google Maps de fotografías georeferenciadas con coordenadas subidas por turistas reales que visitaron estos destinos; galerías fotográficas, tours virtuales, brochures digitales, sección de videos.

El portal cuenta también con el primer acercamiento a la llamada Web 2.0. a través de una sección interactiva Flickreando donde los turistas extranjeros que ya han visitado a Colombia, insertan sus propias fotos para compartirlas con otros usuarios; testimonios de los turistas extranjeros que quedaron enamorados de Colombia y dejaron sus comentarios en nuestro canal de Facebook; Amigos de Colombia donde se reseñan los blogs de colombianos y extranjeros que escriben en la red de Colombia; aplicativo de distancias, convertidor de moneda y la encuesta.

Para garantizar el éxito del portal, se cuenta con diferentes estrategias de posicionamiento web como el SEO de todas las páginas internas, una optimización de búsqueda, una campaña en Despegar.com, un grupo en Facebook con más de 23.000 miembros y 1.433 fotos publicadas y, además, videos de la campaña Colombia, el riesgo es que te quieras quedar montados en Youtube con hasta 91.273 visitas.

Pero aparte del Portal, Colombia lanza otras estrategias digitales que soportan esta valiosa herramienta: revista digital muy visual, dirigida a periodistas, mayoristas y público final extranjero que a través de excelentes fotografías permiten descubrir a fondo lo increíble que es Colombia; newsletters para diferentes públicos que mantiene informados a todos nuestros públicos sobre lo que acontece a nivel turístico en el país; contact center que ofrece información, asistencia y orientación sobre los destinos, atractivos y servicios turísticos y atiende a las solicitudes de los turistas a través de tres canales: chat, e-mail y teléfono en tiempo real y guías celulares que ofrecen al turista extranjero la información de los atractivos turísticos, hoteles y restaurantes, apenas baje del avión en cualquiera de las ciudades colombianas.

Como la tecnología cambia y evoluciona todo el tiempo, el portal se lanza con la primera fase, informativa, preparándose para este año a seguir avanzando en el desarrollo de atractivos contenidos, nuevos perfiles y toda la fase interactiva que incluirá el montaje de la comunidad con los blogs, foros y contenidos de audio y, más adelante, una tercera etapa con un sistema transaccional que ofrezca la posibilidad de reserva de vuelos, hoteles y paquetes turísticos on line.

Para ampliar esta noticia: